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En los años 90, Robert Lautherborn,una vez más, profesor de Publicidad de la Universidad de Carolina del Norte. Amplió la base de las 4P para hablar de las 4C. Un enfoque ampliado pues el mercado, las marcas y los consumidores habían cambiado. Las marcas ya no eran que mandaban. Las 4C del marketing son: Comunicatión […]